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社交营销的战略与模式

浏览次数: 2129次  发布时间: 2016-5-6 18:43:58 

社交营销战略
随着互联网的发展,移动互联网信息时代来临,信息透明化程度越来越大,人们获取信息的途径和渠道也越来越多,表现在消费行为上,消费者更喜欢那些“知根知底”的产品,如果对于产品信息不够明确,就会犹豫不决、迟迟下不了决心购买。

道理很简单,如果消费者没有获得知情权,那么就极有可能被当作冤大头狠狠的宰一顿,花大价钱支付了实际上价值很低的产品。


基于消费者的这一心理,产品经营者完全可以通过社会化透明式的表达,以货真价实的产品展现在消费者面前。

尤其是在如今的信息泛滥的时代,如果企业对自己的产品与服务有十足的信心,那么不妨将生产经营透明化,用真实而丰富的产品信息、价格信息以及功能信息赢得消费者的信赖,给消费者足够的选择权,我相信人们都会愿意为信任买单。

一般的企业很少愿意将内部信息公开化,可是同类同质产品越来越多,如何能在众多企业中占领市场?透明式营销是使品牌个性化、魅力化的最佳手段之一,更是尊重消费者的一种表现。

卖家卖的透明,买家买的明白,如此一来,建立起企业与消费者之间良好的透明通道,树立起企业良好的市场经济诚信度,从而赢得更多消费者的信任和认可,得到长久可持续的发展。另外,企业通过透明化管理,不但强化了企业的自律机制,还塑造了完美的企业形象,一举多得。

(1)产品信息、价格成本的透明营销,赢得消费者信赖

一家鞋店把每一款鞋子的皮料、面料、辅料、加工成本、批发价、零售价都写在一份“透明价格标签”上,而且还附有样本皮质供消费者检验,真正做到全面透明化销售,我想只要是有购买需求的消费者都会放心购买的。

有的企业会邀请消费者实地参观产品生产车间、产品生产流畅、听取设计师讲述产品设计理念,这种从原材料到成品的全过程透明式的营销体验,会赢得消费者的好评,带动产品销量。

把产品信息、价格成本等进行社会化透明式表达,是对自身产品品质的信心,更是对消费者的尊重。

无论是在哪个行业哪个领域,很少有企业愿意把生产产品的全过程、产品制作的原材料信息等内部信息进行公示的。墨守陈规只能固步自封,透明式表达会给企业们带来全新的启示。


越来越多的企业开始实施社会化透明式销售,产品信息的透明化,应该包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容,还包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务、价格、功能等方面的真实信息。

企业敢于透明式表达的背后是一种责任,以负责任的态度公开产品的生产过程——包括原材料、制作环境、加工过程,公开产品的功能属性等,尊重消费者的选择,让消费者放心购买。

企业的社会化透明式表达,对于消费者来说是一种尊重、一份安心,对于企业自身来说也具有积极正面的作用,这种透明化的营销模式,能够树立诚信、负责的企业形象,还有利于监督企业自律自强。

(2)爆品案例 燕之屋,敢透明,我们来真的

随着人们生活水平的提高,燕窝已逐渐飞入寻常百姓家。

中国中医科学院著名中医专家尹志超教授认为燕窝有养肺,健脾、养肾、滋阴的四大功效。在安全问题频发的食品领域,如何让消费者吃上一碗放心的好燕窝呢?是很多消费者买燕窝经常面临的困惑。


2015年12月17日,在“中国食品安全30人论坛·2015年福建食品安全峰会”上,燕之屋的执行总经理李友全先生,那番慷慨激昂的“敢透明”即兴演说,引发了社会各界广泛的关注和热议。“敢透明”,我们来真的!

“我们邀请在座的每一位到我们的燕之屋工厂去看看,我们的碗燕是怎么生产出来的,看看我们是怎么挑毛,怎么炖煮,怎么让一碗好燕窝放到大家的餐桌上的!”食品安全峰会上,执行董事、总经理李友全先生的这番即兴邀约,是真的!


12月28日,企业践行“敢透明”承诺,燕之屋生产工厂全透明开放。多家媒体记者、消费者代表等一行人走进了燕之屋工厂,零距离见证一碗燕窝的生产过程……


燕之屋碗燕生产工厂全 “透明”开放,参观者可以深入到生产的过程中去体验、感受,挑毛、浸泡、清洗、罐装、炖煮、包装、流通,每一个环节都被充分且透明地展现给大家。


图:记者、消费者一行走进燕之屋
图:称重车间
 
挑毛车间的“挑毛求疵”,只为纯净品质;称重车间的“多称一点,让消费者感受到满满的诚意”;罐装蒸煮车间,精准炖煮,0防腐剂。碗燕全程使用纯化水,全程可溯源,碗燕都有‘身份证’,只要扫下产品包装上的二维码就可以知道这个碗燕原料是哪里,灌装时间,出库时间、包装时间、价格、生产日期、检验人是谁……


工作人员介绍说:“我们的碗燕配料很简单:只用纯化水加冰糖制成的冰糖水、再加入干燕窝,不使用任何的添加剂!”投料,全自动灌装,先罐装密封,再蒸煮。“每碗都是独立蒸煮的,高温高压短时灭菌,实现商业无菌,所以压根就不需要防腐剂的!”
 
◆“敢透明”的背后,是责任

燕之屋“敢透明”的背后,是一种自信和一种责任,恐惧,源于未知;信赖,只因透明。对于食品企业来说,“透明”至关重要,不仅是一种义不容辞的责任,更是一种坦诚相见的担当与行动。尤其是在如今这个互联网时代,与其讲知名度,不如讲透明度。

◆“晚透明”不如“早透明”

对于食品企业来说,晚透明,不如早透明,等到出事之后再透明,不如现在就透明。我们深知,只有讲透明度,让消费者接受你的品牌,并选择你的产品,企业才会发展得更好。

◆透明式表达,社会化监督

燕之屋敢于接受社会的监督,虽不能说企业现在已做得很完美,但是他恰恰需要通过“透明”,让大家帮助其做到更完美。

◆尊重消费者,带动行业正能量

燕之屋“透明”给消费者,更希望通过此次表率,呼吁更多有底气、有情怀的企业一起来“透明”,共同传递食品行业正能量,捍卫舌尖上的安心,为消费者营造一个放心、安全的食品环境!
 

 

 

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